Localizando fontes de informação...(aula Metodologia da pesquisa - 29/05)
A pesquisa é um procedimento reflexivo e crítico de busca de
respostas para problemas ainda não solucionados. O planejamento e a
execução de uma pesquisa fazem parte de um processo sistematizado
que compreende etapas que podem ser detalhadas da seguinte forma:
1) escolha do tema;
2) revisão de literatura;
3) justificativa;
4) formulação do problema;
5) determinação de objetivos: geral e específico;
6) metodologia (procedimentos metodológicos);
7) coleta de dados;
8) tabulação de dados;
9) análise e discussão dos resultados;
10) conclusão da análise dos resultados;
11) redação e apresentação do trabalho científico
(trabalho de conclusão, dissertação ou tese).
A revisão da literatura
Nesta fase você deverá responder às seguintes questões:
quem já escreveu e o que já foi publicado sobre o assunto,
que aspectos já foram abordados, quais as lacunas existentes na literatura.
Pode objetivar determinar o “estado da arte”, ser uma revisão
teórica, ser uma revisão empírica ou ainda ser uma revisão
histórica. A revisão de literatura é fundamental, porque
fornecerá elementos para você evitar a duplicação
de pesquisas sobre o mesmo enfoque do tema. Favorecerá a definição
de contornos mais precisos do problema a ser estudado.
Visto que a Administração
de Empresas é uma área interdisciplinar, as fontes de informação
para pesquisa podem ser de outras áreas do conhecimento. Tais fontes
serão utilizadas quando você estiver elaborando sua revisão
de literatura/pesquisa bibliográfica para identificar referências
e possibilitar a recuperação de textos que irão dar fundamentação
teórica a sua pesquisa.
Fontes de Informação para pesquisa
As fontes de informação para pesquisa serão usadas para
fazer o levantamento bibliográfico de sua pesquisa. As fontes de informação
destinadas para pesquisa são obras/ bases de dados especialmente organizadas
para consulta. Apresentam arranjos dos itens de forma a facilitar o processo
de busca da informação. Possuem índices de autor, título
e assunto.
Podem estar apresentadas em formato digital (on line ou CD-ROM) ou em formato impresso em papel. As obras digitais são mais indicadas quando se deseja aliar rapidez e precisão ao processo de busca. Algumas fornecem apenas referências bibliográficas (bases referenciais) e outras, além da referência bibliográfica, possibilitam acesso ao documento, são bases com texto completo (full text).
Fontes de informação
impressas (em papel)
Se você não dispuser
de meios digitais para efetuar seu levantamento bibliográfico, veja
algumas obras disponíveis em papel, no acervo da biblioteca do campus
Uruguaiana ou em qualquer outra Biblioteca, que poderão ser usadas
nesta etapa:
Consulte o acervo da Biblioteca do Campus Uruguaiana
Biblioteca do Campus Central (oferece um Modelo para apresentação do documento de projeto de pesquisa): Veja neste site os elementos pré-textuais, textuais, pós-textuais de um projeto de pesquisa.
Biblioteca
do Campus Central também oferece Modelo
Para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos, Teses e Dissertações
Fontes de informação digitais
As bases digitais devem ser preferidas mesmo quando você tiver que pagar pelo processo. A relação custo-benefício é bem maior quando se compara o tempo necessário para se fazer uma busca em formato impresso em papel com a feita via processo digital. Os meios digitais possibilitam que uma busca que se faria em 15 dias nas obras impressas em papel seja feita em minutos via recursos digitais.
Consulte o acervo da Biblioteca do Campus Uruguaiana
A Biblioteca Central da PUCRS
(Campus Porto Alegre) disponibiliza
acesso a fontes de informação digitais produzidas
na universidade.
Outras fontes digitais
de Pesquisa são:
Internet com Acesso Restrito:
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Disponibiliza uma biblioteca digital de teses e dissertações)
Proquest: Sistema de busca e recuperação de informação que possibilita a recuperação de referências bibliográficas e/ou textos completos em base de dados.
Indexa mais de 1.300 periódicos
científicos em língua inglesa. Destes, cerca de 800 com textos
completos. A base de dados inclui periódicos nas áreas de Administração
e Negócios, Bancos, Computação, Economia, Energia, Meio
Ambiente, Finanças, Saúde, Recursos Humanos, Marketing, Administração
Pública, Transportes e Telecomunicações.
A base abrange artigos com, pelo menos, nove anos retrospectivos. É
possível imprimir e salvar os arquivos em disco. Os arquivos são
visualizados em formato PDF (necessita o Acrobat Reader).
Portal da CAPES ( Coodenação de aperfeiçoamento de pessoal de nível superior) (o portal brasileiro da informação científica)
Portal
da Pesquisa: O Portal
da Pesquisa é produzido pela DotLib e permite acesso a milhares de
bases de dados, livros e periódicos de diversas áreas do conhecimento.
Para acessá-lo, você precisa pertencer a uma instituição
autorizada.
Web of Science: A
Web of Science (WoS) é uma base de dados produzida pelo Institute for
Scientific Information (ISI), com informações sobre
artigos publicados, a partir de 1974, em mais de 8.400 periódicos especializados,
indexados pelo ISI, em todas as áreas do conhecimento (Ciências,
Ciências Humanas e Sociais, Artes e Humanidades). A assinatura do WoS
foi inicialmente feita pela Fundação de Amparo à Pesquisa
do Estado de São
Paulo (FAPESP). A CAPES, reconhecendo a importância instrumental dessa
base de dados, firmou com a FAPESP um convênio que garantiu o direito
de acesso à WoS, a partir de 1999, a mais 67 instituições
de ensino superior e de pesquisa de todo o País, mediante o uso compartilhado
da infraestrutura instalada.
Para consultar a Web of Science é só acessar o site da Biblioteca
Virtual da UFSC e o acesso será totalmente auto-explicativo.
Bases com Texto Completo (full
text) assinadas pela PUCRS (Porto
Alegre)
Como buscar informações de acesso
público na Internet
A internet é um enorme
banco de dados, é um canal de comunicação onde são
oferecidos serviços de informação. Os serviços
oferecidos pela internet mais utilizados são:
WWW:
a World Wide Web (rede de alcance mundial) é o principal serviço
da internet. Nela estão hospedados os sites de instituições,
empresas e pessoas;
FTP
(File Transfer
Protocol): é um protocolo para transferência de arquivos, que
em geral é utilizado quando fazemos download e upload. Download significa
copiar arquivos de um computador qualquer que esteja conectado à rede
para o nosso computador, e upload significa a transferência de um
arquivo do nosso computador para um computador remoto;
Para buscar informações na internet você deve usar as
ferramentas de busca. As ferramentas de busca são sistemas que fazem
a indexação dos documentos. A forma como é feita essa
indexação vai influir diretamente na quantidade e na qualidade
dos resultados que serão obtidos na pesquisa. As
ferramentas de busca utilizam programas de indexação que periodicamente
vasculham a rede em busca de novos documentos a serem indexados no seu banco
de dados, atualizam endereços que tenham mudado e deletam aqueles que
já não possuem nenhum documento.
Atualmente estão à disposição para efetuar suas buscas na internet diversas ferramentas de busca (nacionais e internacionais):
http://www.achei.com.br/
http://www.cade.com.br/
http://www.radaruol.com.br/
http://www.altavista.com
http://www.excite.com/
http://www.webcrawler.com/
http://www.yahoo.com/
Metaferramentas
Ferramentas que possibilitam busca
em várias ferramentas simultaneamente.
http://www.metacrawler.com/: O Miner
Livros é uma metaferramenta de busca que permite a consulta escolhendo
o(s) site(s) de livraria(s) ou fazendo consulta simultânea em vários
sites ou em todos os sites que fazem parte da ferramenta.
O
que é Google Acadêmico?
O Google Acadêmico fornece uma maneira simples de pesquisar literatura acadêmica de forma abrangente. Você pode pesquisar várias disciplinas e fontes em um só lugar: artigos revisados por especialistas (peer-rewiewed), teses, livros, resumos e artigos de editoras acadêmicas, organizações profissionais, bibliotecas de pré-publicações, universidades e outras entidades acadêmicas. O Google Acadêmico ajuda a identificar as pesquisas mais relevantes do mundo acadêmico.
Recursos do Google Acadêmico
Pesquisar diversas fontes em um só lugar
Localizar artigos, resumos e citações
Armazenar o artigo integral em sua biblioteca ou na web
Ficar sabendo sobre os artigos principais de qualquer área de pesquisa
Como os artigos são classificados?
O Google Acadêmico classifica os resultados de pesquisa segundo a relevância. Como na pesquisa da web com o Google, as referências mais úteis são exibidas no começo da página. A tecnologia de classificação do Google leva em conta o texto integral de cada artigo, o autor, a publicação em que o artigo saiu e a freqüência com que foi citado em outras publicações acadêmicas.
Como Buscar as
Informações?
A busca de informações na internet pode ser feita de duas por assuntos/categorias: a busca é feita por tópicos que estão indexados por categorias e subcategorias de assuntos; por assuntos específicos: a busca é feita utilizando as ferramentas de busca. Nesta forma de busca você deve informar a palavra-chave ou a frase que caracteriza o que quer pesquisar.
Essa forma de pesquisa pode ser
feita de dois modos:
pesquisa simples: pode ser feita
na própria home page das ferramentas e oferece a opção
de uso de comandos mais gerais;
pesquisa avançada: ou mais refinada, só pode ser feita na home page das ferramentas de busca, abrindo uma janela especial, na qual é possível usar comandos mais específicos para aproximar ao máximo o resultado da pesquisa daquilo que se quer encontrar.
A
página de busca avançada no Google
Como Fazer Uso de Comandos e Operadores Booleanos na Recuperação
das Informações na Internet?
Na busca de informações
você pode simplesmente digitar uma palavra (por exemplo, qualidade)
na janela indicada e clicar para buscar. Possivelmente uma lista com centenas
de documentos serão mostrados sobre o assunto. Contudo, nem sempre
esse tipo de busca pode ser considerada satisfatória, isto
porque você não terá provavelmente tempo para analisar
o grande volume de documentos resultantes de uma pesquisa tão ampla
e vaga.
As ferramentas de busca oferecem
comandos e recursos para você resolver este problema, isto é,
possibilitar que suas buscas tenham resultados mais depurados e precisos.
No sistema de ajuda de cada ferramenta você identificará quais
são os comandos que poderão ser usados.
Geralmente os comandos utilizados na busca de informações são:
uso de sinais: o sinal de inclusão
+ (mais), o sinal de exclusão – (menos), aspas " "
e o asterisco *;
uso de operadores booleanos: AND
(e), OR (ou) e AND NOT (não) e também o uso dos parênteses
( ).
O emprego dos comandos em buscas simples possibilita:
O uso de aspas " " As
aspas são utilizadas para que a ferramenta de busca considere as palavras
como sendo uma frase. Por exemplo, ao colocar
duas palavras entre as aspas, “engenharia de produção”,
a busca ficará limitada a documentos que contenham exatamente essa
frase.
O uso do sinal de mais + O sinal
de inclusão + deve ser utilizado antes de uma palavra ou frase para
informar ao programa de busca que ele deve selecionar
os documentos que tenham obrigatoriamente todas as palavras precedidas do
sinal +, em qualquer ordem que seja.
Por exemplo: +gerência+"recursos
humanos"
o uso do sinal de menos – O sinal de exclusão deve ser utilizado
antes de uma palavra ou frase para informar ao programa de busca que ele não
deve
incluir os documentos que contenha aquela palavra(s) ou frase(s). Por exemplo:
+engenharia –"engenharia de produção"
o uso do asterisco *: O asterisco
é utilizado para solicitar ao programa de busca que busque todos os
documentos que contenham a parte inicial
da palavra (até o asterisco) com qualquer terminação.
Por exemplo:
produ*
para recuperar produção,
produtivo, produto, produtos, produtividade
O uso de sinais pode ser combinado, e estes devem ser utilizados de forma
lógica; a primeira palavra ou frase deve ser sempre a de inclusão.
Veja este exemplo:
+"administração
de empresas" –"recursos humanos": Neste caso, ferramenta
trará como resultado da pesquisa uma lista de documentos que tenha
a expressão “administração de empresas”,
mas não contenha a expressão “recursos humanos”.
A relação lógica
entre os termos a serem pesquisados, chamada de expressão booleana,
é estabelecida pelos operadores lógicos também conhecidos
como operadores booleanos. Tais operadores são derivados da teoria
de conjuntos e são de uso universal para aplicação na
recuperação da informação. Os operadores booleanos
são usados nas buscas para possibilitar a ampliação ou
a restrição (refinamento) dos resultados. Os operadores válidos
numa expressão de pesquisa são os seguintes:
OR significa União
Busca todos os registros onde exista qualquer um dos termos indicados
AND significa Intersecção
Busca todos os registros onde ocorram simultaneamente os termos indicados
AND NOT significa Exclusão
Busca todos os registros onde ocorra o primeiro termo exceto o segundo.
Ferramentas de busca que utilizam operadores booleanos ou permitem busca exata.
Altavista. - Excite - Lycos - Hotbot - Yahoo - Infoseek.
Como avaliar a informação
disponibilizada na Internet?
A internet, como vimos, é
uma fonte inesgotável de recursos. Você deve utilizá-la
para busca de informações, mas deve ser igualmente seletivo
no uso dessas informações. Alguns critérios de seleção
devem ser adotados como, por exemplo, verificar as credenciais do autor, como
está escrito o documento (linguagem, correção ortográfica
e gramatical) e a atualidade do site.
Outro cuidado que você deve tomar é com os direitos autorais.
Referenciar os documentos usados e indicar como fontes de consulta é
ético e de bom tom. A ABNT publicou normas para referenciar documentos
digitais na NBR6023:2000.
Como Localizar os Documentos Levantados
nas Bases de Dados da Internet, CD-ROM e Fontes Impressas?
Realizada a identificação (o levantamento bibliográfico)
é necessário obter os materiais considerados úteis à
realização da pesquisa. É preciso, então, localizá-los.
Deve-se começar pela biblioteca que está mais próxima
e, se a biblioteca não possuir, pode-se consultar (dependendo do que
se procura):
Fontes de informação interessantes: www.ibict.br/
Biblioteca digital de teses e dissertações do IBICT
Para recuperar os documentos de
outras instituições procure a Biblioteca que está mais
próxima e pergunte sobre os serviços de: Empréstimo entre
Bibliotecas: convênio ou acordo formal ou informal realizado entre bibliotecas
que possibilita que uma biblioteca possa solicitar emprestado o material necessário
para sua pesquisa em outra biblioteca;
Comutação Bibliográfica:
serviço que permite a busca
de artigos, partes de livros e teses em bibliotecas nacionais e estrangeiras.
A biblioteca do campus Uruguaiana participa de alguns programas que facilitam
a localização e recuperação de documentos,
como:
COMUT:
Programa de Comutação Bibliográfica do
IBICT que possibilita a busca de artigos de periódicos nas bibliotecas
brasileiras. O programa cobra uma taxa para a prestação do serviço;
LIGDOC: Interligação de Bibliotecas para Troca de Documentos. Serviço prestado pelo Consórcio ISTEC (The Ibero-American Science and Technology Education Consortium).
Esta página foi elaborado a partir de: Silva, Edna Lúcia da Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação/Edna Lúcia da Silva, Estera Muszkat Menezes. – 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Laboratório de Ensino a Distância da UFSC, 2001.